AVIS RELATIF AUX COOKIES DE STARBUCKS
Date d’entrée en vigueur : 16 juin 2021
Comme la plupart des sites Internet, notre site Internet disponible à l’adresse https://www.starbucks.de.ch/ et exploité par Starbucks EMEA Limited (« Starbucks EMEA ») (« Site ») ainsi que notre application mobile (« Application ») disponible sur https://www.starbucks.ch/ et exploitée par Starbucks EMEA utilisent des cookies, des balises Web et des technologies de suivi similaires (collectivement, appelés « Cookies »).
L’objectif de cet avis relatif aux cookies est de fournir des informations claires et complètes aux visiteurs de notre Site et de notre Application (« vous ») sur les cookies que nous pouvons utiliser, les finalités de leur utilisation et le contrôle que vous avez sur la façon dont les cookies sont utilisés.
Selon la nature du traitement, Starbucks EMEA et Starbucks Coffee Switzerland GmbH ("Starbucks Switzerland") sont responsables du traitement, seuls ou conjointement, en ce qui concerne les données recueillies dans le cadre des opérations décrites ci-dessus et dans l’Annexe de la Déclaration de confidentialité de Starbucks. Le terme « responsable » désigne l’entité détentrice des données personnelles, et/ou celle qui est responsable du traitement des données personnelles. Par « traitement » de données personnelles, nous entendons tout traitement et/ou utilisation de données à caractère personnel.
Dans le présent Avis relatif aux Cookies de Starbucks (« Avis relatif aux Cookies »), les termes « nous », « notre » ou « nos » désignent Starbucks EMEA et Starbucks Switzerland.
Pour plus d’informations sur notre approche générale en matière de données et de confidentialité, ou pour nous contacter en cas de préoccupations, veuillez consulter [insérer le lien vers la Déclaration de confidentialité de Starbucks mise à jour].
Sommaire
1. Qu’est-ce qu’un Cookie ?
2. Devez-vous autoriser les Cookies ?
3. Existe-t-il des termes clés à connaître ?
4. Quels types de Cookies utilisons-nous ?
5. Quelles autres informations obtenons-nous en utilisant des Cookies ?
6. Est-il possible de modifier vos paramètres des Cookies ?
7. Existe-t-il d’autres moyens de refuser les Cookies ?
8. Où obtenir plus d’informations ?
1. Qu’est-ce qu’un Cookie ?
Les cookies sont importants pour le bon fonctionnement de notre Site et de notre Application et sont utilisés pour vous distinguer des autres visiteurs du Site et de l’Application afin d’enregistrer vos préférences, créer une expérience utilisateur personnalisée, comprendre les habitudes d’utilisation du Site et de l’Application ou à des fins de marketing. Les autres technologies de suivi incluent les balises Web, les scripts Java, les balises d’entité et le stockage local HTML5.
Cookies : les cookies sont de petits fichiers de données envoyés depuis le serveur d’un site Internet et stockés sur le disque dur de votre appareil, soit uniquement pendant la durée de votre visite, soit pendant une période fixe. Les cookies contiennent des informations qui peuvent être lues ultérieurement par un serveur Web.
Balises Web : Il s’agit de petites images transparentes intégrées dans des pages Web, des applications et des e-mails parfois appelés « GIF invisibles », « GIF à pixel unique », « Balises de page » ou « Pixels espions ». Nous utilisons des balises Web pour suivre les pages Web que vous visitez, pour tester l’efficacité de notre marketing et pour savoir si un e-mail a été ouvert et exploité.
JavaScript : JavaScript est un extrait de code intégré dans diverses parties des sites Internet et applications qui facilite diverses opérations, notamment l’accélération de la vitesse de rafraîchissement de certaines fonctionnalités ou la surveillance de l’utilisation de divers composants en ligne.
Balises d’entité : les balises d’entité sont des mécanismes de code HTTP qui permettent de stocker des parties de sites Internet ou de les mettre en « cache » dans votre navigateur et autorisent ces caches lorsque le site Internet est ouvert, ce qui accélère les performances du site Internet étant donné que le serveur Web n’a pas besoin d’envoyer une réponse complète si le contenu n’a pas changé.
Stockage local HTML5 : le stockage local HTML5 permet de stocker les données des sites Internet ou de les mettre en « cache » dans votre navigateur afin de stocker et récupérer les données sur les pages HTML5 lorsque le site Internet est revu.
2. Devez-vous autoriser les Cookies ?
Non, vous pouvez refuser les Cookies à tout moment (voir sections 6 et 7). Toutefois, si vous désactivez les Cookies, veuillez noter que le site et/ou l'Application peut ne pas se charger ou ne pas se charger entièrement, et que vous pouvez ne pas être en mesure de l'utiliser ou être en mesure de l'utiliser de manière limitée.
3. Existe-t-il des termes clés à connaître ?
Oui, il existe une certaine terminologie qui vous permettrait d’avoir une meilleure compréhension afin de prendre des décisions éclairées sur l’utilisation des cookies. Cela inclut les cookies internes et tiers et les Cookies de session et persistants.
Cookies internes et tiers : Le fait qu’un Cookie soit « interne » ou « tiers » fait référence au domaine de définition du Cookie. Cela signifie qu’un cookie interne est un cookie défini par l’opérateur du site Internet ou de l’application auquel l’utilisateur accède (tel qu’un Cookie défini par [insérer le nom de domaine]. Les Cookies tiers sont des Cookies installés par un domaine autre que le site Internet ou l’application que vous visitez, par exemple par un fournisseur d’analyse présent sur le Site. Lorsque vous utilisez notre Site et/ou notre Application, nous pouvons autoriser des tiers à collecter des informations sur les appareils et leur utilisation ainsi que des informations de localisation sur vos différents appareils par le biais de kits de développement de logiciels mobiles. Les Cookies tiers peuvent inclure les différents types de Cookies décrits ci-dessous.
Cookies de session et persistants : Les Cookies de session sont des Cookies temporaires qui permettent à un opérateur de site Internet de comprendre les actions entreprises sur un site Internet lorsqu’une session de navigateur est ouverte. Ces Cookies sont supprimés une fois le navigateur fermé. Les Cookies persistants, en revanche, restent sur le navigateur ou le disque dur d’un visiteur pendant la durée spécifiée comme étant la date d’expiration de ce Cookie.
4. Quels types de Cookies utilisons-nous ?
Les tableaux ci-dessous répertorient les Cookies utilisés par le Site et l’Application.
Les Cookies utilisés sur notre Site et/ou sur l’Application peuvent être divisés en trois groupes principaux, comme décrits plus en détail ci-dessous : Cookies requis, Cookies fonctionnels et Cookies publicitaires.
Cookies requis : les Cookies requis (ou « absolument nécessaires ») sont nécessaires au bon fonctionnement du Site et de l’Application, y compris pour vous permettre de naviguer sur le Site ou sur l’Application et d’utiliser leurs fonctionnalités comme vous le souhaitez, par exemple pour accéder aux zones sécurisées du Site Starbucks EMEA recueille chaque donnée personnelle par le biais de ces cookies parce qu’elle est nécessaire pour répondre à nos intérêts légitimes en vous permettant de naviguer et d'accéder au Site et à l'Application.
Nous utilisons ces Cookies internes afin de répondre aux demandes des utilisateurs, de gérer les paniers d’achats, de vous identifier comme étant connecté au Site, de mémoriser vos préférences de consentement, d’authentification et à des fins de sécurité et de prévention de la fraude. Pour voir le tableau Cookies requis, veuillez cliquer sur
Cookies fonctionnels
Nous utilisons Google Analytics et d’autres Cookies fonctionnels pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre Site et notre Application, par exemple les pages que les visiteurs consultent le plus souvent, les messages d’erreur qu’ils reçoivent et d’autres informations analytiques.
L’objectif de ces Cookies est de permettre à Starbucks EMEA de compter les visites et les sources de trafic vers notre Site et notre Application afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances de notre Site et notre Application. Lorsque nous savons quelles sont les pages les plus et les moins populaires, et comment les visiteurs naviguent sur le Site et sur l’Application, nous sommes mieux à même de créer des pages que les visiteurs aiment. Les informations collectées par ces Cookies sont agrégées.
Google peut traiter les données personnelles collectées dans le cadre de ses services analytiques à ses propres fins et sous sa propre responsabilité, conformément à la politique de confidentialité de Google. Google est un sous-traitant de Starbucks traitant les données dans le but de produire des rapports statistiques. Google anonymise les données personnelles de la personne concernée avant de les transférer aux États-Unis.
Les Cookies fonctionnels permettent également au Site et à l’Application de se souvenir des choix effectués par un utilisateur (tels que la langue ou la région dans laquelle l’utilisateur se trouve) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. Ces Cookies peuvent être utilisés pour mémoriser les modifications apportées par un visiteur à sa taille de texte ou à ses polices, ou pour fournir des services qu’un visiteur a demandés, comme regarder une vidéo ou laisser un commentaire sur le Site.
L’objectif de ces Cookies est d’enregistrer vos préférences et vos choix et d’améliorer votre expérience de navigation. Nous plaçons ces Cookies qu’avec votre consentement. Pour voir le tableau des Cookies fonctionnels Google Analytics, veuillez cliquer sur
Cookies publicitaires : Les Cookies publicitaires sont mis en place par nos partenaires publicitaires tiers, et ne sont placés qu'avec votre consentement. Starbucks EMEA et Starbucks Switzerland utilisent les données que nous obtenons à partir de ces Cookies et des personnes tiers pour aider à affiner les campagnes de marketing (par exemple, par le biais de newsletters ou d'autres types de publicité) qu'ils réalisent. Si vous refusez de consentir à ces Cookies, vous pourrez toujours voir des publicités ou d'autres formes de marketing de la part de Starbucks EMEA ou de Starbucks Switzerland, mais elles ne seront pas adaptées à vos préférences que Starbucks EMEA ou Starbucks Switzerland ont déduit vous concernant.
5. Quelles autres informations collectons-nous grâce aux Cookies ?
Informations relatives à l’appareil et à son utilisation : nous pouvons collecter des informations relatives à votre navigateur ou appareil. Ces informations peuvent inclure le type d’appareil que vous utilisez, votre système d’exploitation, votre navigateur, votre fournisseur d’accès Internet, votre nom de domaine, votre adresse IP ( Internet Protocol), vos identifiants d’appareils et vos identifiants publicitaires mobiles (par ex., Apple IDFA ou Android AAID), le site Internet qui vous a redirigé vers notre Site ou vers notre l’Application, les pages web de notre Site ou le contenu de l’Application que vous consultez (y compris la date et l’heure auxquelles vous les avez consultées), les services ou fonctionnalités auxquels vous accédez ou que vous utilisez sur notre Site et/ou sur notre Application (y compris la date et l’heure auxquelles vous y avez accédé ou les avez utilisés), et l’objet des publicités sur lesquelles vous cliquez ou que vous faites défiler.
6. Est-il possible de modifier vos paramètres des Cookies ?
Oui, vous pouvez définir ou modifier vos préférences en matière de Cookies sur notre Site et via notre Application (et aussi révoquer votre consentement pour le future) à tout moment en téléchargeant notre gestionnaire de consentement en cliquant ici.
7. Existe-t-il d’autres moyens de refuser les Cookies ?
Oui, il existe des plateformes de refus développées par le secteur que vous pouvez utiliser pour ne pas autoriser les Cookies, même pour les fournisseurs qui ne sont pas sur notre Site ou via l’Application. Vous trouverez ci-dessous des liens vers plusieurs de ces plateformes.
La grande majorité des navigateurs Web permettent de contrôler la plupart des Cookies via les paramètres du navigateur. Si vous souhaitez apprendre comment modifier correctement les paramètres de votre navigateur, veuillez utiliser le menu Aide de votre navigateur ou consulter les instructions en ligne fournies par les navigateurs suivants : Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari Desktop, Safari Mobile ; et Android browser.
Pour vous désinscrire du suivi par Google Analytics sur tous les sites Internet, vous pouvez également visiter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Les résidents de l’Union européenne peuvent refuser la publicité comportementale en ligne proposée par les organisations membres de l’Association européenne pour la publicité numérique en visitant le site https://www.youronlinechoices.eu/.
Pour vous désinscrire de la collecte de données pour la publicité ciblée dans les applications mobiles par les entreprises membres, téléchargez l’offre de refus de l’application mobile AppChoices de la DAA (Alliance pour la publicité numérique) ici : https://youradchoices.com/appchoices.
Adobe Flash Player Technology : nous permettons à Adobe d’installer et d’activer des Cookies spéciaux nécessaires à la diffusion de contenu vidéo pour Adobe Flash Player. Vous ne pouvez pas supprimer les Cookies Flash simplement en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si vous souhaitez limiter le nombre de sites Internet capables de stocker des informations dans des Cookies Flash sur votre appareil, vous devez consulter le site Internet d’Adobe : http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.
La technologie « Do Not Track » : certains navigateurs plus récents ont une préférence « Do Not Track » qui transmet un en-tête « Do Not Track » aux sites Internet que vous visitez avec des informations indiquant que vous ne souhaitez pas que votre activité soit suivie. Actuellement, nous ne répondons pas aux signaux « Do Not Track » du navigateur, car il n’existe aucune norme relative à la manière dont les services en ligne doivent répondre à ces signaux.
8. Où trouver plus d’informations ?
Une ressource utile pour obtenir plus d’informations sur les Cookies est disponible à l’adresse : www.allaboutcookies.org.